Faire une pause
Quand le jeu commence à déborder sur le reste de votre vie, une exclusion temporaire se demande à l'assistance, en ligne ou par écrit. Pendant la durée choisie, l'accès au compte est bloqué. Impossible de revenir avant l'échéance : c'est précisément ce qui en fait un vrai temps de recul.
S'exclure
Pour une auto-exclusion, écrivez à support@millioner.com. La clôture intervient ensuite aussi vite que possible. C'est la solution à privilégier si vous avez perdu le contrôle de vos dépenses ou si vous voulez arrêter complètement.
Évaluer sa pratique
Notre questionnaire d'auto-évaluation vous aide à faire le point sur votre comportement de jeu en quelques questions. Soyez honnête dans vos réponses : le but est d'identifier tôt les signes d'une pratique qui déborde.
- Vous jouez plus souvent ou plus longtemps que prévu.
- Vous misez davantage pour retrouver les mêmes sensations.
- Vous tentez de rattraper vos pertes.
- Le jeu passe avant vos proches, votre travail ou votre sommeil.
- Vous empruntez de l'argent pour jouer.
Où trouver de l'aide
Plusieurs organismes accompagnent les joueurs et leur entourage : GamCare, Gamblers Anonymous et Gambling Therapy. N'hésitez pas à les contacter, ou à en parler à un proche : demander de l'aide est une démarche courageuse.
Parler de ses difficultés
Notre équipe d'assistance peut vous orienter, mettre votre compte en pause si vous le souhaitez, et vous transmettre les coordonnées des organismes spécialisés. Les échanges restent confidentiels. Si un proche vous inquiète, encouragez-le à faire le questionnaire d'auto-évaluation et à contacter l'un de ces services.
Protéger les mineurs
Les gains d'un joueur mineur sont annulés. Si des enfants utilisent votre ordinateur ou votre téléphone, installez un logiciel de filtrage parental : nous recommandons Net Nanny. Ne laissez jamais vos identifiants enregistrés sur un appareil partagé.
Un compte dormant
Si vous décidez d'arrêter sans fermer votre compte, retirez d'abord votre solde : après 180 jours sans connexion, des frais de gestion de 5 € par mois sont prélevés. Une auto-exclusion règle cette question en clôturant le compte.
Jeu et finances
Ne jouez jamais avec l'argent destiné au loyer, aux factures ou aux courses. Notez chaque versement dans un carnet ou une application de budget, puis faites le bilan en fin de mois face au montant que vous vous étiez autorisé. Si l'écart se creuse d'un mois à l'autre, c'est le moment de faire une pause et d'en parler.
Conseils au quotidien
- Décidez d'un budget avant de jouer et ne le dépassez pas.
- Ne considérez jamais le jeu comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes.
- Faites des pauses régulières, même pendant une bonne série.
- Évitez de jouer quand vous êtes fatigué, stressé ou après avoir bu.