Se connecter
- Ouvrez le formulaire grâce au bouton de connexion placé en haut.
- Saisissez l'adresse e-mail de votre compte.
- Entrez votre mot de passe.
- Validez pour accéder à votre espace joueur.
Un identifiant unique donne accès aux slots, aux tables en direct et à la section Sport, avec un solde commun à toutes les rubriques. Passer de l'ordinateur au téléphone en cours de journée ne change rien : tout est synchronisé.
Mot de passe oublié
Si le mot de passe ne passe plus, utilisez le lien de récupération proposé dans la fenêtre de connexion. Vous recevez alors par courriel un lien qui permet d'en créer un nouveau. Vérifiez le dossier des courriers indésirables si le message tarde, puis contactez le live chat, disponible à toute heure.
C'est l'occasion d'opter pour un code solide, que vous n'utilisez sur aucun autre site : une phrase de plusieurs mots, mélangée de chiffres et de symboles, résiste bien mieux qu'un mot simple.
Connexion sur mobile
Sur smartphone, le bouton de connexion se trouve en haut de l'écran, et le menu latéral donne accès à toutes les rubriques une fois connecté. Le raccourci sur l'écran d'accueil, que nous expliquons pour Android et iOS dans le centre d'aide, vous évite de taper l'adresse à chaque fois.
Ce que vous trouvez une fois connecté
L'espace joueur réunit tout ce qui concerne votre activité. Argent réel et argent bonus apparaissent dans deux compteurs distincts, avec l'avancement des conditions de mise. L'onglet des promotions présente les offres du moment, du bonus hebdomadaire aux recharges du week-end, et l'historique liste chaque dépôt, retrait et pari.
- Le solde réel, le solde bonus et la progression du wager.
- Les défis hebdomadaires casino et sport, et vos jetons.
- La Boutique, les collections et la Wheel of Fortune.
- Votre niveau dans le club VIP et vos limites de retrait associées.
- Les tournois en cours et votre classement.
Se connecter depuis un nouvel appareil
Changer de téléphone ou d'ordinateur ne demande aucune démarche particulière auprès de nous : il suffit de saisir vos identifiants sur le nouvel appareil. Fermez simplement la session sur l'appareil que vous n'utiliserez plus. Si vous remarquez une opération que vous ne reconnaissez pas, modifiez immédiatement votre mot de passe et signalez-le au support, qui peut suspendre l'accès le temps de vérifier.
Sécuriser le compte
Vos identifiants protègent votre argent. Les échanges avec notre site reposent sur une technologie de cryptage des données sensibles, mais une bonne hygiène de votre côté reste indispensable.
- Un mot de passe unique, réservé à Millioner Casino.
- Une boîte e-mail sécurisée, puisqu'elle reçoit les liens de récupération.
- Une déconnexion systématique sur un appareil partagé.
- Des identifiants gardés pour vous seul.
Nos conditions autorisent un seul compte par personne, par foyer, par numéro de téléphone, par adresse e-mail et par adresse IP ; les comptes en double sont fermés et leurs gains annulés. Le partage ou la revente d'un compte sont également interdits. Pour des montants importants, une vérification complémentaire par appel ou par reconnaissance faciale peut être demandée.
Connexion et bonus
Votre choix de bonus de bienvenue se fait avant la première étape de l'inscription. Une fois connecté, les offres suivantes — bonus hebdomadaire casino, recharges du week-end, cashback live — apparaissent dans l'onglet des promotions. Certaines demandent une inscription chaque semaine : connectez-vous au début de la période pour ne pas la manquer.
Problèmes de connexion
- Mot de passe refusé
- Contrôlez le verrouillage des majuscules avant de demander un nouveau code
- E-mail de récupération absent
- Regardez les indésirables, puis contactez le chat
- Compte bloqué
- Écrivez à support@millioner.com
- Page qui ne charge pas
- Videz le cache ou essayez un autre navigateur
Un compte peut aussi être suspendu si une vérification d'identité reste incomplète : les documents demandés doivent être fournis dans les 30 jours suivant la demande. Après une demande d'exclusion, l'accès reste fermé jusqu'à son terme.
Session sur un ordinateur public
Évitez autant que possible de jouer depuis un poste partagé, comme dans un hôtel ou un espace de coworking. Si vous n'avez pas le choix, refusez l'enregistrement du mot de passe proposé par le navigateur, déconnectez-vous à la fin et fermez toutes les fenêtres. Une session restée ouverte donne accès à votre solde, à votre historique et à la caisse : le prochain utilisateur pourrait s'en servir.
Vérification et connexion
Notre équipe peut demander une vérification à différents moments de la vie du compte. Les justificatifs se transmettent depuis l'espace joueur ou par e-mail. Notre équipe les examine généralement en 10 jours au plus après réception du dossier complet ; pendant ce temps, les retraits peuvent rester en attente.
Pause et exclusion
Si vous avez demandé une pause ou une exclusion au service d'assistance, la connexion reste impossible jusqu'à la fin de la période. Cette fermeture est volontaire et protège votre décision ; elle n'est pas levée sur simple demande. Pour une auto-exclusion définitive, écrivez à support@millioner.com : le compte est alors clôturé dans les meilleurs délais.
Compte inactif
Passé 180 jours sans connexion, le compte supporte 5 € de frais de gestion mensuels. Si vous ne comptez plus jouer, retirez votre solde avant de vous éloigner du site, ou demandez la fermeture du compte au service client, qui vous indiquera la marche à suivre.
Toutes les réponses
Avec quels identifiants se connecter ?
Votre courriel d'inscription et votre code personnel.
Que faire après un oubli de mot de passe ?
Utilisez le lien de récupération ; un message arrive sur l'adresse e-mail du compte.
Un compte inactif est-il facturé ?
Oui, après 180 jours sans connexion, 5 € de frais administratifs par mois.